Сертификация в Украине

Какие услуги подлежат обязательной сертификации. Правила сертификации услуг.

Сегодня много говорится о качестве. Чаще всего, это относится к различны товарам, которые производятся и реализуются на отечественном или мировом рынках. Существуют различные нормативные документы, которые устанавливают обязательные нормы для разных групп товаров. Разработанные системы сертификации и стандартизации подтверждают соответствие продукции тем или иным нормам. А как же складывается ситуация на рынке услуг, ведь это тоже, своего рода, товар, за который платит потребитель?

Согласно закону Украины «О защите прав потребителя» каждый потребитель на территории страны имеет право на качественные товары и услуги и государство это право гарантирует. Естественно, возникает вопрос: «А как оценить это качество?». В качестве ответа правительство решило, что нужна сертификация услуг, которая позволит отсеять недобросовестных предпринимателей, создаст равные условия конкуренции, обеспечит потребителей действительно качественными услугами.

Виды сертификации услуг

SONY DSC

Как и при сертификации товаров, оценка качества услуг может быть обязательной или добровольной. Действующими на территории Украины нормативными актами определено, что обязательной сертификации подлежат услуги, которые предусматривают:

  • предоставление услуг гостиницами с ресторанами или без них;
  • предоставление услуг непродолжительного проживания (кемпинги);
  • предоставление услуг отдыха на молодежных туристических базах или в горных приютах;
  • предоставление услуг кемпингов с соответствующей стоянкой;
  • предоставление услуг отдыха в детских и студенческих таборах на летний период;
  • предоставление услуг в домах отдыха и специализированных центрах;
  • предоставление услуг отдыха в оздоровительных центрах и санаториях;
  • предоставление в краткосрочную аренду помещений с мебелью;
  • предоставление спальных мест в транспортных и плавательных средствах.

Поэтому, если вы являетесь туристическим оператором или агентом, предоставляете в аренду жилье с питание или без него, оказываете услуги туристического сопровождения, то пройти оценку качества вашей деятельности просто обязаны.

услуги сертификацияУслуги, подлежащие сертификации в добровольном порядке, определяются самим предпринимателем. В то же время, некоторые государственные органы или деловые партнеры могут потребовать пройти сертификацию услуг, которых нет в списке выше. В органах сертификации отмечают, что часто обращаются предприятия, которые связаны с:

  • услугами ремонта и технического обслуживания транспортных средств всех видов, их комплектующих, систем питания и освещения;
  • подготовкой транспортных средств к продаже;
  • покрытием стекол транспортных средств тонировочной пленкой;
  • услугами перевозки людей и их багажа автобусами или такси.

Правила сертификации услуг в Украине

правила сертификации в украинеКак и при получении сертификата на товар, для получения этого же документа на услуги, необходимо пройти определенную процедуру. Заключается она в том, что заявитель, независимо от сферы деятельности, должен подать заявку на прохождения сертификации, к ней прикрепить опросную анкету и устав предприятия. Кроме этого, правила сертификации услуг требуют представить заключения различных инспекций, которые подтверждают безопасность предприятия для потребителей и окружающей среды. Чаще всего это:

  • заключение пожарной инспекции;
  • заключение санитарно-эпидемиологической службы;
  • заключение экспертов об исправности лифтов и договор на их обслуживание;
  • документы о прохождении персонала медицинского осмотра.

Этот список очень велик и зависит непосредственно от вида предоставляемых услуг. Но все документы, которые предоставляются на проверку, должны быть заверены печатью самого заявителя.

Прежде чем подавать все документы на сертификацию, предприниматель может проконсультироваться в центре сертификации и получить подробный список экспертных заключений, справок и актов, которые необходимо собрать для подачи заявления. Такую услугу в Украине можно получить в ООО «ДИН ЛТД».

Leave a Comment